Kontakta oss

Kontakt och kundsupport

När du har frågor om ditt konto, en insättning eller ett uttag ska du vända dig direkt till Voodoo dreams operatör. Det är bara de som kan se dina transaktioner, verifiera din identitet och hantera betalningar. Redaktionen har varken tillgång till ditt konto eller möjlighet att påverka en utbetalning.

Detsamma gäller problem med inloggning, spärrade konton, bonusvillkor eller KYC-processen. Sådana ärenden kräver att operatörens eget supportteam agerar, och att gå via redaktionen förlänger bara handläggningen.

Vad redaktionen svarar på

Redaktionen tar emot frågor som rör innehållet på denna webbplats. Det kan handla om hur en recension är uppbyggd, vilka kriterier som ligger till grund för betygen eller om en specifik text behöver förtydligas. Vi svarar även på synpunkter om hur sidan fungerar tekniskt.

Frågor om ditt spelkonto, bonusar, omsättningskrav eller uttagsvillkor ska ställas till operatörens support. Vi kan inte föra din talan eller tolka ett enskilt avtal åt dig.

Rättelser och uppdateringar

Om du upptäcker uppgifter som är felaktiga eller inaktuella – till exempel en ändrad bonus, nya villkor eller ett stängt spelutbud – tar vi tacksamt emot din rapport. Redaktionen granskar varje påpekande och korrigerar texten om uppgiften inte stämmer. Rättelser görs utan onödig dröjsmål.

Eftersom spelvillkor ändras ofta kan viss information bli inaktuell mellan våra uppdateringar. Därför uppmuntrar vi läsare att höra av sig när något ser fel ut. Vi verifierar uppgiften mot operatörens egna villkor innan vi ändrar något.

Observera att denna webbplats inte är operatörens officiella kanal. För beslut om ditt konto, din spelhistorik eller en tvist är det alltid operatörens villkor och support som gäller.

Ansvarsfullt spelande

Spel ska vara underhållning, inte en lösning på ekonomiska problem. Om du känner att spelandet börjar ta över vardagen finns hjälp att få. De flesta licensierade operatörer erbjuder verktyg för insättningsgränser, tidsbegränsningar och självavstängning. Kontakta operatörens support för att aktivera dessa funktioner.

Du som behöver stöd kan också vända dig till en oberoende hjälporganisation för spelberoende. Dit kan du vända dig anonymt, utan att gå via någon operatör.